Центр обслуживания клиентов является одним из важнейших подразделений Heli Automation Instrument Co., Ltd. Ее основная задача - принимать комплексные бизнес-консультации для клиентов, оказывать техническую поддержку клиентам; принимать, координировать, обрабатывать жалобы клиентов, решать сложные проблемы клиентов; активно общаться с клиентами, контактировать, понимать чувства и потребности клиентов и своевременно информировать клиентов. Обратная связь со всеми соответствующими отделами управления и надлежащее обращение.
В Центре обслуживания клиентов есть отдел по работе с клиентами и отдел технического обслуживания. Отдел управления клиентами в основном принимает всестороннюю бизнес-консультацию клиента, а отдел технического обслуживания предоставляет клиентам техническую поддержку и решения для предпродажной, продажной и послепродажной продукции. Чтобы гарантировать, что каждый клиент может получить удовлетворительное обслуживание в Heli Automation Instrument Co., Ltd. и поддерживать хорошее сотрудничество с компанией, мы подчеркиваем актуальность и эффективность обслуживания клиентов и внедряем систему ответственности за принятие, то есть клиента. Каждый звонок и каждый вопрос несут ответственность за то, чтобы вызывать чувства и понимание друг друга Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания относительно наших продуктов, или у вас есть какие-либо комментарии или предложения о наших услугах, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сделаем все возможное, чтобы обслужить вас. Ваше удовлетворение является целью нашего сервиса. Общее развитие компании и клиентов - наше постоянное стремление.
Перед лицом будущего все сотрудники центра обслуживания клиентов будут увлечены согреванием клиентов и повышением качества обслуживания.
Проверка неисправностей и техническое обслуживание
● Механическая проверка неисправностей
1. Потянув за рукоятку переключателя, нажмите клапан с помощью маховика, чтобы проверить чувствительность и надежность ручного электрического переключателя.
2. Проверьте действие и индикацию механического индикатора открытия.
3. Если маховик не двигается и клапан заблокирован, ремонтный клапан следует снять. Если клапан может приводиться в действие маховиком, проверьте электрическую часть.
4. Если ручная работа нормальная, помех нет, и шток клапана не работает, необходимо проверить надежность соединения штока клапана.
● Проверка электрической неисправности (сначала проверьте внешний контроллер, затем проверьте электрическое устройство)
1. Проверьте, чтобы основной источник питания и управляющий источник питания, реле, предохранитель и все индикаторы и переключатели были в норме.
2. Проверьте двигатель и замените его, если есть проблема.
3. Если микропереключатель выходит из строя, его можно устранить, заменив соответствующий оригинал.
● Техническое обслуживание
Рекомендуется выполнять два плановых обслуживания или регулярное обслуживание каждый год.
WeChat
